Protección de datos personales

En contabilidad-easy tratamos datos personales con respeto y conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. La presente política explica qué datos recolectamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cómo puede ejercer sus derechos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Fecha de entrada en vigor: 06/08/2026.

Fecha de entrada en vigor

06/08/2026

RUC

20902870742

Domicilio

Jirón las Guayabas 1938, Los Olivos Lima, 15302, Perú

Correo de contacto

[email protected]

Definiciones clave

A continuación explicamos los términos que usamos en esta política para facilitar su comprensión y el ejercicio de sus derechos.

Datos personales: toda información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, documento de identidad, correo electrónico, número telefónico, direcciones y datos de transacciones comerciales.

Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, transferencia y eliminación.

Usuario o titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento en relación con los servicios de contabilidad-easy.

Servicio: los servicios contables ofrecidos por contabilidad-easy incluyendo conciliación de ventas, emisión de reportes y gestión de obligaciones tributarias.

Cookies: pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador para mejorar la experiencia en el sitio web, recordar preferencias y apoyar funciones técnicas y analíticas.

Responsable del tratamiento: contabilidad-easy, entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales.

Encargado del tratamiento: terceros que procesan datos personales por encargo de contabilidad-easy para funciones específicas, bajo instrucciones y medidas de seguridad acordadas.

Datos que recolectamos y cómo los obtenemos

En contabilidad-easy recogemos y tratamos datos personales para ofrecer servicios contables adaptados a emprendedores digitales y PYMEs que venden en marketplaces y por pasarelas locales. Usamos esa información para conciliar ventas, cumplir obligaciones frente a SUNAT y entregar reportes útiles que le permitan tomar decisiones operativas. Nuestra recolección se limita a lo necesario para prestar, mejorar y asegurar nuestros servicios.

Datos que usted nos facilita

Usted proporciona datos cuando contrata nuestros servicios, configura integraciones o se comunica con nuestro equipo. Solo solicitamos la información imprescindible para integrar ventas, preparar declaraciones y mantener la ventanilla única que evita que usted coordine múltiples proveedores.

  • Datos de identificación: nombre, razón social, número de documento o RUC y datos del representante legal cuando corresponda.
  • Datos de contacto: correo electrónico, dirección de notificaciones y teléfono para comunicados y coordinación.
  • Información fiscal y contable: RUC, régimen tributario, comprobantes de pago, libros y registros necesarios para cumplimiento ante SUNAT.
  • Información de ventas y productos: catálogos, SKU, precios, comisiones, y volúmenes para reportes de rentabilidad por producto.
  • Datos de cuentas y cobros: información bancaria y de pasarelas de pago para conciliación y conciliación automática de transacciones.
  • Credenciales de integración: claves o accesos a marketplaces y pasarelas cuando usted autoriza la conexión para conciliación automática.
  • Preferencias y comunicaciones: idioma, preferencias de facturación, y registros de consentimientos para enviar notificaciones comerciales y operativas.
  • Documentación de soporte: contratos, facturas, guías de remisión y documentos que nos entregue para gestionar trámites o aclaraciones contables.

Datos recopilados automáticamente

Al usar nuestras integraciones y servicios recopilamos información técnica y de uso que facilita la conciliación automática y la detección de discrepancias. Estos datos nos ayudan a mantener la plataforma operativa y a optimizar las integraciones con marketplaces y pasarelas.

  • Registros de conexión e integraciones: identificadores de transacción, sellos de tiempo y estados de conciliación importados desde marketplaces y pasarelas.
  • Datos de uso y rendimiento: métricas de uso de la plataforma, frecuencia de sincronización e indicadores de errores para mejorar procesos.
  • Datos técnicos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizados para acceder al servicio y proteger la cuenta.
  • Cookies y tecnologías similares que permiten identificar sesión, preferencias y realizar análisis estadístico de uso.
  • Registros de actividad interna y auditoría para la trazabilidad de acciones contables y la seguridad operativa.
  • Información de entregas y logística compartida por operadores logísticos para conciliar costos y tiempos por SKU.
  • Metadatos de archivos y documentos subidos para facilitar su clasificación y búsqueda dentro de la plataforma.
  • Datos de rendimiento de conciliaciones automáticas: tasas de éxito, alertas y discrepancias detectadas.

Datos compartidos por terceros

Recibimos información de servicios terceros cuando usted autoriza integraciones o cuando es necesario para cumplir obligaciones legales y operativas. Solo solicitamos los datos imprescindibles y supervisamos los accesos para mantener la confidencialidad.

  • Datos de ventas y transacciones procedentes de marketplaces como Mercado Libre y plataformas de comercio donde usted opera.
  • Registros y comprobantes proporcionados por pasarelas de pago locales para conciliación y verificación de cobros.
  • Información suministrada por operadores logísticos relativa a envíos, devoluciones y costos por SKU.
  • Datos requeridos por SUNAT y otras autoridades fiscales conforme a obligaciones legales de información y reporte.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para ofrecer un servicio contable completo, automatizar conciliaciones y facilitar cumplimiento tributario. Cada finalidad responde a una necesidad concreta de operación, control o exigencia legal.

  • Prestar servicios contables y administrativos que usted contrata con contabilidad-easy.
  • Realizar conciliación automática de ventas desde marketplaces y pasarelas para mantener registros contables actualizados.
  • Cumplir con obligaciones fiscales y presentar información exigida por SUNAT y otras autoridades competentes.
  • Generar reportes de rentabilidad por SKU y análisis para optimizar comisiones y logística.
  • Gestionar cobros, pagos y liquidaciones vinculadas a su actividad comercial.
  • Prevenir fraudes, detectar anomalías y preservar la seguridad de las cuentas y transacciones.
  • Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte relacionadas con la contabilidad y las integraciones.
  • Mejorar y desarrollar integraciones directas con plataformas de comercio y pasarelas locales.
  • Enviar comunicaciones operativas y, con su consentimiento, comunicaciones comerciales y ofertas relacionadas con nuestros servicios.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se apoya en bases legales reconocidas por la normativa peruana. Seleccionamos la base que corresponde según la finalidad: cumplimiento contractual, obligación legal, consentimiento o interés legítimo cuando proceda.

  • Ejecución de contrato: procesamiento necesario para prestar los servicios contables contratados por usted.
  • Cumplimiento de obligación legal: tratamiento exigido para cumplir obligaciones fiscales y de reporte frente a SUNAT.
  • Consentimiento del titular: cuando se requiere su permiso explícito para comunicaciones comerciales o ciertas integraciones.
  • Interés legítimo de contabilidad-easy para prevenir fraude, asegurar la plataforma y mantener la integridad de registros, siempre ponderado con sus derechos.
  • Ejecución de medidas precontractuales y gestión de solicitudes y consultas que usted realiza antes de contratar.

Derechos bajo la Ley N° 29733

Usted tiene derechos sobre sus datos personales previstos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, supervisada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Estos derechos le permiten controlar el uso de su información y solicitar acciones por parte de contabilidad-easy.

  • Derecho de acceso: solicitar confirmación y copia de los datos personales que tratamos.
  • Derecho de rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión o eliminación en los casos previstos por la ley y cuando no existan obligaciones de conservación frente a SUNAT.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, salvo cuando exista obligación legal que impida la supresión.
  • Derecho a la portabilidad: solicitar la transmisión de datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible y procedente.
  • Derecho a limitar el tratamiento en situaciones específicas mientras se resuelven discrepancias.
  • Derecho a revocar el consentimiento para usos específicos, sin afectar el tratamiento previo al retiro cuando existan bases legales distintas.

Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente, recordar sus preferencias y realizar análisis que permitan mejorar nuestros servicios. Las cookies nos ayudan a ofrecer conciliaciones más ágiles y una experiencia de usuario estable.

Empleamos cookies técnicas necesarias para la operación, cookies de preferencia para recordar ajustes de usuario y cookies analíticas para entender el uso de la plataforma y detectar mejoras. No almacenamos en cookies información sensible que no corresponda al funcionamiento del servicio.

Categorías principales: técnicas (esenciales para la sesión y la seguridad), funcionales (preferencias de usuario), analíticas (estadísticas agregadas de uso) y de rendimiento (optimización de integraciones).

Usted puede gestionar y rechazar cookies desde las opciones de su navegador o desde la configuración de la plataforma en contabilidad-easy. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar funcionalidades como la conciliación automática o la persistencia de sesión.

Cesión y comunicación de datos

Compartimos datos con terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio, integrar plataformas y cumplir obligaciones legales. Seleccionamos proveedores que aplican medidas de seguridad compatibles con la Ley N° 29733 y supervisamos el uso que hacen de la información.

  • Marketplaces y plataformas de comercio para obtener datos de ventas y conciliación (por ejemplo Mercado Libre cuando usted lo autoriza).
  • Pasarelas de pago locales para verificar transacciones y conciliar cobros con sus registros contables.
  • Operadores logísticos que facilitan información sobre envíos y costos por SKU para reportes de rentabilidad.
  • SUNAT y otras autoridades fiscales cuando exista obligación legal de suministro de información.
  • Proveedores de servicios en la nube y almacenamiento que alojan datos con medidas de seguridad contratadas por contabilidad-easy.
  • Entidades financieras y bancos para la gestión de pagos y conciliaciones, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
  • Asesores externos, contadores colaboradores o auditoras contratadas por contabilidad-easy para tareas puntuales de revisión y mejora de procesos.

Transferencias internacionales

En algunos casos sus datos pueden ser alojados o procesados en servidores ubicados fuera del Perú para garantizar disponibilidad y continuidad de integraciones. Antes de realizar transferencias internacionales evaluamos el marco legal y la seguridad del destino.

Para proteger esos datos aplicamos salvaguardas como cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad, evaluaciones de riesgo del país receptor y cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.

Conservación de datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para prestar los servicios contratados, atender obligaciones legales frente a SUNAT y responder a responsabilidades derivadas de nuestra actividad. Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación o anonimización según la normativa aplicable.

Datos de cuenta y contratación se conservan mientras la relación contractual esté vigente y, posteriormente, por plazos compatibles con obligaciones fiscales y contables, incluyendo los períodos mínimos exigidos por SUNAT.

Registros de comunicaciones y mensajes se conservan durante el tiempo necesario para resolver consultas, reclamaciones y por motivos de auditoría interna, salvo que el titular solicite su supresión y proceda legalmente.

Los registros de seguridad y auditoría se almacenan por períodos destinados a garantizar la trazabilidad y la detección de incidentes, ajustados a criterios de seguridad y cumplimiento interno.

Si solicita la eliminación de datos, evaluaremos la petición conforme a la Ley N° 29733 y las excepciones legales, procediendo a eliminar o anonimizar la información cuando sea procedente. En caso de imposibilidad por obligaciones ante SUNAT, le informaremos de la limitación y del plazo legal aplicable.

Seguridad de la información

La protección de sus datos es una prioridad en contabilidad-easy. Implementamos controles técnicos y organizativos para reducir riesgos, prevenir accesos no autorizados y asegurar la integridad de la información usada en conciliaciones, reportes y cumplimientos fiscales.

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo para proteger la información sensible durante sincronizaciones e integraciones.
  • Control de accesos con permisos diferenciados para nuestro equipo de contadores y desarrolladores, según función y necesidad.
  • Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante incidentes para garantizar continuidad del servicio.
  • Evaluaciones de seguridad, actualizaciones de software y pruebas internas para mitigar vulnerabilidades reconocidas.

Sus derechos como titular

Usted puede ejercer sus derechos previstos por la Ley N° 29733 ante contabilidad-easy. Respetamos su control sobre los datos y facilitamos procedimientos claros para atender solicitudes en tiempos razonables.

  • Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia de los mismos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación cuando no existan obligaciones legales de conservación.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos por motivos legítimos y específicos.
  • Portabilidad: solicitar la transferencia de datos en formato estructurado cuando proceda.
  • Limitación: pedir la restricción del tratamiento en situaciones específicas.
  • Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para fines concretos futuras comunicaciones comerciales.
  • Presentar reclamos: elevar quejas ante contabilidad-easy o ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
  • Información sobre terceros: conocer qué terceros reciben sus datos y las finalidades de dicha comunicación.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos puede enviar una solicitud escrita dirigida a contabilidad-easy indicando la acción solicitada, la identificación del titular y documentación que acredite la petición. Envíe su solicitud a nuestra dirección física o contacte con nosotros para orientación sobre el procedimiento.

[email protected]

Confirmaremos recepción en un plazo no mayor a 5 días hábiles y daremos respuesta final dentro de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si la petición requiere información adicional o una evaluación compleja, le informaremos del plazo estimado y las razones del retraso.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si usted presta su consentimiento. Puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde su perfil en contabilidad-easy.digital, respondiendo a los correos promocionales con la opción de baja o mediante una solicitud a nuestra dirección. Respetamos su decisión y mantendremos comunicaciones operativas necesarias aunque revoque mensajes comerciales.

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento desde el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o solicitándolo a nuestro equipo de soporte. Procesaremos su solicitud en un plazo razonable y respetaremos sus preferencias conforme a la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Protección de datos de menores

Nuestros servicios están pensados para emprendedores y pequeñas empresas. No solicitamos ni procesamos datos personales de menores en el curso normal de nuestros servicios. Si llegara a recibirse información de una persona menor de edad, adoptaremos medidas para bloquear o eliminar esos datos conforme a la Ley N° 29733 y las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Enlaces a servicios de terceros

En contabilidad-easy podemos incluir vínculos a plataformas de comercio, pasarelas de pago y herramientas de terceros necesarios para la conciliación y la integración. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad; le recomendamos revisar las condiciones y políticas de cada proveedor. Nuestra responsabilidad se limita al tratamiento que realizamos directamente desde contabilidad-easy.digital y conforme a la Ley N° 29733.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa, en nuestros procesos o en la funcionalidad de contabilidad-easy. Publicaremos la versión actualizada en contabilidad-easy.digital con la fecha de revisión. Si el cambio implica un tratamiento de datos distinto al comunicado, le informaremos con antelación para que pueda ejercer sus derechos conforme a la Ley N° 29733 y la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Contacto y derechos de protección de datos

Para consultas, acceso, rectificación, supresión, oposición o reclamos relacionados con sus datos personales, puede escribir a nuestro equipo al correo disponible en contabilidad-easy.digital o comunicarse por teléfono al +51942872599. También puede presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a la Ley N° 29733. Nuestra dirección legal es Jirón las Guayabas 1938, Los Olivos Lima, 15302, Perú.